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[原创] 转嫁责任的游戏——NVIDIA的崩溃该怪谁 [复制链接]

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发表于 2008-7-10 11:25:02 |显示全部楼层

原文链接：http://www.theinquirer.net/gb/inquirer/news/2008/07/07/nvidia-meltdown-blame-game
（这位老兄的文章口语化太严重，很多地方翻译得不通顺，各位将就着看吧。对不住了。）

NVIDIA的股票受到了早就应得的打击，华尔街全体震惊了，主要是因为NVIDIA一直在说谎，谎言违背了公共最重要的基准原则。他们说：8000系列产品保持了公司正直、诚实的传统。

问题的根源是，直到目前为止，惠普笔记本，但很有可能还有其他人。你能在这里看到惠普的首页，因为同样的事情这里至少有一个诉讼，尽管在NVIDIA的声明中没有提及。他们为什么如此？如果你看到NVIDIA说了什么，就知道这不是他们的错，这归咎于那些可恶的供应商。

NVIDIA的官方辞令是：“尽管我们还不能确定这些产品失败的原因，测试一套软材料的模具/包装套件表明，散热系统的设计和用户的使用方式是促成因素。”好好分析一下这句话，你看他们首先抱怨包装供应商，其次抱怨OEM厂商，然后还抱怨那些“可恶”的用户，但他们不认为自己有任何错误，NVIDIA绝不可能犯错。

这实在是很危险的三个理由：他们是讨厌的供应商，讨厌的OEM厂商和讨厌的用户。最后我们考察一下，他们三个都必须留在这个商业系统里。

软材料模具/包装套件的理由根本不能推托责任。NVIDIA在幕后责备台积电，他们低调的通过“非官方”渠道转嫁责任是相当困难的。他们很可能用同样的做法去对付包装供应商，以及其他人。这个理由不能洗脱每个领域只有少数的供应商。

如果他们和NVIDIA的合作出现了问题，他们和其他合作伙伴也应该出现问题。ATI、Altera和其他许多公司，他们的芯片左右也会废弃，特别是他们设计的嵌入部件是运行在24/7模式下。你在几年前将看到一个行业普遍赞同糟糕情况下的失败和警告。

你完全没有看到那个时期。从其他人那里没有警告，没有召回，没有台积电警告，什么都没有。NVIDIA的责任转嫁是虚伪的，他们不想要他们的光辉黯淡下去，缓慢的开始像罐子中的驴子一样呼喊。我认为供应商责任的说法是胡扯。

虽然供应商是NVIDIA的问题之一，至少他们现在是。诋毁你的供应商是一个很危险的做法，NVIDIA需要他们胜于他们需要NVIDIA。你可以设想这样一个情景，在台积电的下一次规划会议上他们会讨论在下一个紧急处理过程中会得到什么？要付多少钱？

台积电策划人员1: NVIDIA一个月分配了多少晶圆给我们？
台积电策划人员2: 40纳米的芯片看起来很困难, 你同意吗?
台积电策划人员1: 是的，实在很困难。
台积电策划人员2: 记得NVIDIA委婉的管我们每个人叫“公鸡”、“出气筒”的时候吗？那不是一个愉快的时期。
台积电策划人员1: 那么就4000个？
台积电策划人员2: 4000个？那太多了。
台积电策划人员1: 第四号

公开抱怨你的供应商是不好的。当错误不在于他们的时候，这种抱怨就更糟糕了。NVIDIA知道这么做是低效的间接手段，等于在自我毁灭。供应商会找到一个方法让你付钱，并且他们总会得到某种方式。NVIDIA专横和傲慢只是使得境况更不利。看看这个公关失误所带来的长期的影响，利润率在下降，关键零部件短缺，错过最后期限。糟糕的动作#1.

糟糕的动作#2是抱怨OEM厂商，这是措辞微妙的表述“我们没有任何错误，都是惠普的那群笨蛋干的。”它的结果是这样的，NVIDIA习惯性的制造了各种各样的制约因素中的一部份。事情就像能量移动，最低和最高的温度，和其他事情。

NVIDIA制定了规格，惠普用NVIDIA提供的规格生产笔记本电脑，这个芯片在很久以前由工厂大批量生产出来。如果这个芯片的内部是符合规格的，那还好，如果它们不符合规格，你也有一些方法把它们拧进去，但如果它们离规格实在太远，你基本上就搞砸了。

现在设想双方都是诚实的，人们尝试解决问题，不是推卸责任。NVIDIA会比现在的境况好很多。他们同样不能像个鼓风炉一样制造芯片，他们最近的大多数悲哀，包括大量延迟的MCP产品，它们的发热量失去控制，就像最后一代产品一样。

你如何准时修复一个硅芯片的系统设计错误？还不能影响到整个季度的笔记本电脑销量？简单的很，你捏造一个规格表就行了。如果你有一个20W TDP的零件，而当它从工厂里出来时是25W，你能够降低速度，或者改变TDP参数。如果你答应惠普这个芯片能够运行在800MHz前端总线，而实际只能运行在667MHz前端总线，好吧，那就是个问题了。如果你给了他们一个20W TDP的芯片，而规定的TDP要更低，好吧，“我们现在就是这么做的”。

如果惠普像NVIDIA说的那么无能，那么它会将简单的将两条笔记本电脑产品线搞砸。惠普系统工程师是这个行业中非常出色的，他们的经营管理非常富有想象力。这不是说他们不能严谨，他们绝对可以，但这是重大的、罕见的事情。惠普看起来有芯片工程领域的御用大律师来把事情做好。

这是否意味着他们是完美的呢？不，当然不是这样的。他们在笔记本电脑上鼓足了干劲？当然了，大概在几年后吧。如果你看了惠普首页，再看一次这里，你会看到有24个型号受到了影响，我能相信有一两个，也许是四个，但24个型号都有同样的问题？都因为冷却问题？都因为显卡的冷却问题？都因为NVIDIA显卡的冷却问题？

NVIDIA在诬蔑惠普和惠普工程师的好名声，惠普毕竟没有办法把基于NVIDIA部件的所有笔记本全部修好。没机会了，这是再一次的污蔑，也是再一次回到了NVIDIA的底线，给它时间。像这样的公司有很长的记忆。这件事你只能这么说，这不是惠普的过错。

好吧，事实上，你可以说更多。如果惠普冷却规格的理论值是20W，NVIDIA芯片远远超过了20W，你得到一个超负荷发热量的系统会发生什么事？温度还在缓慢爬升。它会继续爬升，或者平稳下来，但它很可能超过NVIDIA的热量范围。这个系统会非常热，或者毁坏。

问题是什么？把这些超热得东西从包装中拿出来。这在短期内是没问题的，但反复如此会使得包装过早的折损。同样糟糕的是，重复加热和冷却对笔记本电脑也是不利的，它刚冷却下来就要继续工作，这是很可怕的包装。这是如何焊接、撞击和弯曲，加上超热的软材料，你的GPU死定了。

这几乎不可能是惠普的问题，或一个底层的问题。最大的可能是这是一个糟糕的工程学设计决议，NVIDIA在摆脱责任。有时它工作，有时它不工作，像台积电和惠普这样的公司他们不喜欢NVIDIA的这种做法，他们非常不喜欢。

第三个糟糕动作是责怪“用户使用方法”：因此，这不是我们的错，是那群疯狂的孩子们的错！一个像史酷比一样的恶人也不能在发生错误后说出罐子中的驴一样的蠢话。从这件事上可以看出，用户做些如开启、关闭笔记本电脑的事，NVIDIA产品就很有可能会发生一些不可预料的事情。我的意思是谁该对此负责？

责备用户是第三个糟糕的动作，但我怀疑大多数人都会认为过错在于NVIDIA，他们责备惠普和一大堆没有指名的OEM厂商。另一个方法是，如果你考虑到糟糕的动作#2的话，如果我是OEM厂商，我有理由毫不含糊地告诉每一个人：NVIDIA供应的芯片是残次品。在这样的情况下，NVIDIA无法转嫁责任。

在其它情况下，责怪“疯狂的孩子们”是毫无疑义的，被人们听到只会去责怪NVIDIA。NVIDIA可能不会如意，除非他们认为评论家的脚步比绵羊还慢。

在最后，整件事总结了糟糕的工程学，NVIDIA要遮盖他，希望大家赶紧将此事遗忘。NVIDIA全体传达出来的信息非常接近于无能，事实上他们站在这个系统中更高的位置上，他们只需要一个工具，一把铁锤。

当一些事发生错误，他们不知道如何去解决问题，仅仅是逃脱责任。这个情况的处理难怪使得华尔街集体踢掉了NVIDIA。这没有辩解，没有软弱的打击，也没有施压的词语，仅仅是“我们谈论这个令人惊奇的事件”的政府形式，其次是石墙和众人指责的手指。

补救毫无效果，但这是一个好的开始。他们的危机处理完全失败了。给8000系列最后的宣判，“我们不能断言无法从其它MCP或GPU产品上发现缺陷。”这离结束还很遥远。事实上，我们知道，还有更多的产品线和产品有缺陷。

现在你知道了NVIDIA如何通过一个有缺陷的部件导致了一次重大失败，股票直线下降，管理层的花言巧语，每个人都想知道他们何时停止推卸责任。那不是一个简单的问题，但几个行业内的知情人士告诉了我们同样的故事，这一切取决于谁受到了伤害，谁受伤更严重。

我们知道关于惠普的一件事，从这里到那里，但远远没有结束。NVIDIA现在插话是因为他们很可能要为共同起诉协议负担费用，或者至少要为此付很大一笔钱。当他们得到了这个有预见性的忠告“我们不能断言无法从其它MCP或GPU产品上发现缺陷”的时候，他们笑不出来，这个问题还没有突然出现在桌面上，但它确实发生了。我们从其它痛苦的项目中得到报告，但这么称呼它们还为时尚早。

因此，基本上，NVIDIA完全振作起来，并且这个公司要去责备每个人，包括它自己。OEM厂商知道，消费者知道，供应商知道，自从上周“天啊，我们得头发着火啦”性能测试以来，全世界都知道这些了。任何拥有这些产品的用户都想要恢复原状，看着山一样的钞票现在只能去无奈的去告诫别人了。

但这带来了成本和偿还，NVIDIA最初从这里拿走了1.5亿到2亿美元，但是这代表了什么呢？看看戴尔的首页，从一个整合GPU到一个独立的NVIDIAGPU，升级它们需要花费50美元或130美元，在较低游戏需求的情况下可能更低。这是戴尔的销售模块，加上利润和开销。芯片是NVIDIA销售的，减去GDDR显存等，大概在10美元到40美元的范围。

如果你看到了这个，有300万有缺陷或部分有缺陷的产品，并且很有可能要通过交换一个PCI-E卡才能修复芯片，那么，事情就很有趣了，它们是焊接在主板上的，就像一些CPU那样，特别是超薄的笔记本电脑。在这种情况下，用最小的主板来代替，可能是CPU一劳永逸的措施。

然后是有成本的支持电话，一个坏掉的笔记本电脑需要繁琐的过程。先是用海运的方式把部件运回到仓库，然后花费劳力去替换主板，再用海运把它送回去。增加人手来处理24款型号的笔记本电脑会增加巨大的成本而导致突破底线。

那无形中会导致用户不满，失去生产力，一些人会为他们的孩子买一台无价值的笔记本电脑。你不能放一美元来买到这些，但他们确实有效果，戴尔现在的困境很多是因为要为客户清理在笔记本电脑中积累了三、五年的污垢。

因此，再一次，谁为这些成本付钱？这是一个明确的“取决”。取决于契约是如何写的，有多少OEM厂商也牵涉其中，NVIDIA将会负担多少。

一方面，你有戴尔，一线最主要的供应商，每个人都会盘剥几美分。行业知情人士告诉我们，戴尔把每个帐单都算在NVIDIA头上，从坏的GPU、坏的主板、更换成本、客户服务、律师、以及为每个事情修复而外出的开车磨损费。如果NVIDIA设法逃避这些费用，他们会通过其他方式去付这笔钱。

惠普是一个小巧、灵活的公司，但自从NVIDIA卖力的责备他们的工程师以后，我能看到他们将从“皇室私生子权利”的事情上学到一些东西。他们改变的很接近戴尔了，但可能会让一些小细微的事情遗漏掉。

对于少数的主板制造商来说，你是站在食物链的下层，第二辑电脑制造商，和一些小的商店，NVIDIA将放弃更多。华硕和技嘉将很可能得不到一些隐蔽的情况，甚至差很远。规模较小的董事会决策者可能会因为MCP和GPU的成本而获得好评。

不满将会扩散。他们将得到他们合乎法律的无理要求，他可能会获得一些时间。诉讼似乎已经被迫披露，而NVIDIA依然尝试斡旋，将下降趋势减小到最低，并指出重点。这，无论如何，离结束还很遥远。看起来在这件事结束之前台式独立GPU也会受到影响，大多数GPU采用的都是同样的IC芯片。

这看起来有两个普遍受到影响的产品，上一代的低端产品和中端产品。取决于良品率，NVIDIA能够吃掉上一代产品的大多数，加上他们焊接的成本，然后让工程学院的辍学生们用螺丝把新部件焊上去。

这将是非常丑陋的事情，非常非常丑陋。从另一方面来说，在早期就指出错误比推卸责任需要更大的决心，还要增加成本。除去他们的现金储备，我猜。对于NVIDIA来说，没有比现在更坏的时期了。再说一次，犯任何错误都是要付出代价的。

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